FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d’autres options sécurisées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre emplacement. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons à suivre votre colis et à résoudre tout problème.
Offrez-vous des conseils sur l'application des cils ?
Oui, nous proposons des conseils d’application sur notre site et via nos réseaux sociaux. N’hésitez pas à nous poser des questions pour des recommandations personnalisées !
Comment vous contacter pour des questions supplémentaires ?
Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact sur le site ou écrivez-nous à contact@lashandbrowlounge.com Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.
Proposez-vous des retours ?
Non, nous ne proposons pas de retours pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat. Si vous avez des questions sur un produit, n’hésitez pas à nous contacter avant d’acheter.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.
Comment puis-je rester informé des nouveautés et promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être au courant de nos dernières offres, lancements de produits et conseils de beauté.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous avez besoin d’annuler, contactez-nous dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l’annuler
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